Mapeo de historias
Esta plantilla es perfecta para que los equipos de producto desarrollen una idea de función.
Esta plantilla es perfecta para que los equipos de producto desarrollen una idea de función. Después de que la idea esté clara, puedes definir las suposiciones que deben ser verdaderas para que la idea funcione. Y, finalmente, prioriza esos supuestos para trabajar en reducir sus riesgos.
Cómo usar la plantilla:
Paso 1: identifica a los actores clave
Paso 2: traza los pasos
Paso 3: usa el mapa de historias para generar suposiciones
Paso 4: evalúa los supuestos sobre la importancia frente a la evidencia
Las instrucciones para cada paso se pueden encontrar en la plantilla.
La plantilla se basó en las técnicas del libro "Continuous Discovery Habits" de Teresa Torres y está destinada a ser utilizada como el siguiente paso natural después de validar una oportunidad.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa práctico del recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Hoy en día, los clientes exigen a las empresas altos estándares de calidad de producto y experiencia del usuario.
Mapa de recorrido del usuario
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Una plantilla para ayudarte a empezar a construir mapas de recorrido de usuario simples.
Mapas de historia de usuario con guía paso a paso
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
La plantilla de mapeo de historias de usuario de Bluefruit Software ofrece un marco para ayudar a las empresas a priorizar el desarrollo de software.
Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Mapeo
Para atraer y mantener clientes leales, debes realmente empezar a comprenderlos: sus puntos problemáticos, deseos y necesidades. Un mapa de puntos de contacto con el cliente te ayuda a obtener esa comprensión al visualizar el camino que siguen tus clientes, desde registrarse en un servicio, hasta usar tu sitio, y comprar tu producto. Y como no hay dos clientes exactamente iguales, un CJM te permite trazar múltiples caminos a través de tu producto. Pronto podrás anticipar esos caminos y satisfacer a tus clientes en cada paso.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
La creación de mapas de recorrido del cliente es un método que visualiza y narra cómo los usuarios navegan por un sitio o aplicación para alcanzar sus objetivos.
Mapa del recorrido para trazar la experiencia del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Un recorrido es una herramienta para mapear la experiencia del cliente de (una parte de) tu producto/servicio de manera visual.